Tilaus- ja palautusohjeet
Yleistä
Voit tilata myös tulevia kirjoja verkkokaupastamme. Kirja toimitetaan sinulle heti, kun se on ilmestynyt.
Jos et halua tilata verkkokaupan kautta, voit myös lähettää tilauksesi sähköpostilla tilaus@reunalla.fi tai soittaa tilauspuhelimeen 040 578 8049.
(Huom uusi sähköpostiosoite!)
Ostosten kerääminen
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskorin sisällön näet oikean yläkulman ostoskorikuvakketta painamalla.
_____________________________________________________________________________________________________
Tilaaminen
1. Ostoskori
Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit vielä muuttaa tuotteiden määriä. Vähentämällä määrän nollaan tuote poistuu ostoskorista.
Paina 'Kassalle'
2. Täytä omat tietosi
Täytä omat tietosi niille varatuille paikoille.
Jos sinulla on alennuskoodi, syötä se kohtaan 'alennus'
Paina 'Valitse toimitustapa'
Huom. Mikäli eri toimitustapoja ei ole valittavina (=toimitamme tällä hetkellä kaiken postin kautta), näet suoraan yhteenvedon tilauksestasi.
Paina 'Valitse maksutapa'
3. Viimeistele ja vahvista tilaus.
Valitse haluamasi maksutapa.
Paina 'Lähetä tilaus'
4. Viallinen tuote
Jos vastaanottamasi lähetys on viallinen tai sisältää muita tuotteita mitä olit tilannut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla: infoposti@reunalla.fi tai puhelimella 040 578 8049.
5. Palautus
Verkkokauppatuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme epäselvyyksien välttämiseksi sähköpostilla infoposti@reunalla.fi tai puhelimella 040 578 8049.
Paketoi tuote alkuperäiseen myyntipakkaukseen.
Tuotteen ja mahdollisen myyntipakkauksen pitää olla myyntikuntoisia ja kaikki niihin kuuluvien osien pitää olla tallella ja ehjiä.
Paketoi tuotteet niin, että ne eivät rikkoudu kuljetuksessa.
Liitä mukaan omat yhteystietosi (nimi, osoite, puhelin, sähköposti, tilinumero), palautuksen syy ja kopio lähetteestä tai laskusta.
Palauta tuotteet osoitteella: Reuna Publishing House Oy, Myllykoskentie 17, 46800 Myllykoski. Lisää vastaanottajan tietoihin puhelinnumero 040 578 8049.
Meillä ei ole käytössä asiakaspalautusta, eli asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut.
Säilytä palautuksesta saamasi kuitti/seurantatunnus. Kadonneen lähetyksen jäljitys on aina lähettäjän ja kuljettajan välinen asia. Eli me emme voi selvittää kadonneen palautuksen sijaintia.