Tilaus- ja palautusohjeet


Yleistä

Voit tilata myös tulevia kirjoja verkkokaupastamme. Kirja toimitetaan sinulle sitten, kun se on ilmestynyt.

Jos et halua tilata verkkokaupan kautta, voit myös lähettää tilauksesi sähköpostilla tilaukset@reunakirja.fi tai soittaa tilauspuhelimeen 040 578 8049.

_____________________________________________________________________________________________________


Ostosten kerääminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskorin sisällön näet oikean yläkulman ostoskorikuvakketta painamalla.

_____________________________________________________________________________________________________


Tilaaminen

1. Ostoskori

Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit vielä muuttaa tuotteiden määriä. Vähentämällä määrän nollaan tuote poistuu ostoskorista.

Paina 'Kassalle'

2. Täytä omat tietosi

Täytä omat tietosi niille varatuille paikoille.

Jos sinulla on alennuskoodi, syötä se kohtaan 'alennus'

Paina 'Valitse toimitustapa'
Huom. Mikäli eri toimitustapoja ei ole valittavina (=toimitamme kaiken postin kautta), näet yhteenvedon tilauksestasi.

Paina 'Valitse maksutapa'

3. Viimeistele ja vahvista tilaus.

Valitse haluamasi maksutapa.

Paina 'Lähetä tilaus'

_____________________________________________________________________________________________________


4. Viallinen tuote


Jos vastaanottamasi lähetys on viallinen tai sisältää muita tuotteita mitä olit tilannut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla: info@reunakirja.fi tai puhelimella 040 578 8049.

5. Palautus

Verkkokauppatuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme epäselvyyksien välttämiseksi sähköpostilla info@reunakirja.fi tai puhelimella 040 578 8049.

Paketoi tuote alkuperäiseen myyntipakkaukseen.
Tuotteen ja mahdollisen myyntipakkauksen pitää olla myyntikuntoisia ja kaikki niihin kuuluvien osien pitää olla tallella ja ehjiä.

Paketoi tuotteet niin, että ne eivät rikkoudu kuljetuksessa. 
Liitä mukaan omat yhteystietosi (nimi, osoite, puhelin, sähköposti, tilinumero), palautuksen syy ja kopio lähetteestä tai laskusta.

Palauta tuotteet osoitteella: Reuna Publishingh House Oy, Myllykoskentie 17, 46800 Myllykoski.

Meillä ei ole käytössä asiakaspalautusta, eli asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut.

Säilytä palautuksesta saamasi kuitti/seurantatunnus. Kadonneen lähetyksen jäljitys on aina lähettäjän ja kuljettajan välinen asia. Eli me emme voi selvittää kadonneen palautuksen sijaintia.